真正靠譜的人：凡事有交代，件件有著落，事事有回音

靠譜的人，言行一致，行事有據。那么，到底何謂靠譜呢？

靠譜，即凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

凡事有交代：我說到做到

何謂有交代？

便是當一項任務交付給你時，你做出的諾言是可以實現的。

領導了解，你一旦做出承諾，必然會全力以赴，確保任務圓滿完成。

因此，一旦你接受任務，他會對你充滿信心，確信你會給出交代。

這份信任，是你經過無數次超越預期的工作后，逐漸積累起來的。

那么如何才能贏得他人的信任？

核心在于不斷修煉自己，擁有解決問題的能力。

除了PDCA工具外，

我們還可以考慮使用5W1H分析法來驗證。

5W1H分析法是通過回答“什么”、“為什么”、“何時”、“何地”、“誰”、“如何”等問題來全面分析問題。

通過此法，我們能更深入了解任務的各個方面，進而更好地規(guī)劃與執(zhí)行。

具體操作如下：

任務的本質（What）：明確任務的內容與目標，確保充分理解領導交付的任務。

任務的目的（Why）：理解任務的背景與意義，明白為何該任務至關重要，以便更好地推進執(zhí)行。

任務的時間（When）：明確任務的截止日期或執(zhí)行時間，確保在規(guī)定的時間內完成任務。

任務的地點（Where）：確認任務執(zhí)行的地點或范圍，特別是涉及地域性或場地要求的任務。

任務的責任人（Who）：確定任務的執(zhí)行者和相關參與者，確保每個人都清楚自己的責任和任務。

任務的執(zhí)行方法（How）：制定詳細的執(zhí)行計劃和策略，確保任務能夠順利進行，并及時進行反饋和溝通。

通過5W1H分析，我們可以全面了解任務的各個方面，保證每個任務都能夠得到妥善處理，從而確保整個過程的順利進行，最終實現任務的目標。

片片落實：執(zhí)行有力

片片落實，意味著將任務付諸實施，考驗的是你的執(zhí)行力。

何謂執(zhí)行力？

執(zhí)行力=決心+擔當+成果。

決心（Determination）：

在工作中，每個人的智商相差無幾，很少有超過120的天才，大家都是平凡之輩。然而，決定成敗的關鍵在于態(tài)度。決心是在基礎上的一種加分項。若你立志做好一件事，成功的機會就在不遠處。

擔當（Responsibility）：

當他人推脫責任時，你卻義無反顧地邁向前去。當任務分派給你時，你挺身而出，毫不猶豫地說：“我能做到”。面對挑戰(zhàn)，不是消極等待，不是心存懷疑，而是勇敢地說：“我愿意”。

成果（Results）：

片片落實，歸根結底是要把事情辦好。不是說答應了就不管了，而是應承下來后，不達目的誓不罷休。你決心堅定，擔當勇敢，最終取得了成果，將任務處理得妥妥當當，這才是一個可靠之人。

事事有回音：溝通閉環(huán)

羅振宇在《奇葩說》中曾提及一個觀點：職場最缺乏前途的人，稱之為“反饋黑洞”。

何謂“反饋黑洞”？即上級交辦的任務、客戶提出的需求，卻未能及時回應。

這種情況猶如黑洞般吞噬所有信息，缺乏溝通、缺乏回音。

因此，事事有回音，意味著要做到溝通閉環(huán)。

溝通閉環(huán)，主要體現在以下三個方面：

明確目標：

意識到溝通存在漏洞，每個人的表達和理解能力不盡相同。很多時候，任務未完成往往不是執(zhí)行力的問題，而是理解力的問題。因此，在接受任務時，務必與領導明確目標，確認清楚任務的內容與目的。

定期匯報：

項目可能需要較長周期的完成。

在執(zhí)行過程中，你應主動向他人報告進展情況。是否按時完成任務？

如未完成，原因何在？

接下來，是否需要調整計劃？

當遇到具體問題時，是否需要他人的幫助？

許多人缺乏主動報告的意識，總是等待上級的詢問。應在項目的關鍵節(jié)點及時舉手，尋求領導的幫助。千萬別讓領導蒙在鼓里，如不主動告知，則責任在你。領導知情，他也能為你承擔風險。

結果反饋：

信息傳遞： 完成任務并不意味著結束，你需要將結果傳達給下一步，并確保對方已經接收到你的信息。

結果評估： 若任務未如預期完成，應對原因進行審視并提出改進建議。

成功總結： 若任務完成得不錯，應總結成功經驗，形成可供推廣的方法。

溝通到位了，大多數問題，就不是問題了。

最后總結一下，靠譜，是對一個人最高的評價。什么是靠譜？就是凡事有交代，事事有著落，件件有回音。