黨的二十大報(bào)告指出，要“完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪工作的高度重視，凸顯了信訪工作在貫徹黨的群眾路線、維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。我們要系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，更加深刻地認(rèn)識(shí)到信訪制度的必要性、制度設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期性、工作內(nèi)容和形式的變化性，更加準(zhǔn)確地把握信訪工作的職能定位，為下一步開展工作理清思路、明確方向、堅(jiān)定信心。
一、深化認(rèn)識(shí)，提升思想新境界
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。做好信訪工作，必須堅(jiān)守人民情懷，堅(jiān)持底線思維、法治思維。
做好信訪工作的最高原則，是堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。我們黨歷來高度重視信訪工作，將其作為密切黨和政府同群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新和完善，特別是黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)于信訪工作作出一系列重大的決策部署。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，才能確保信訪工作始終沿著正確的政治方向*。
做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是堅(jiān)持落實(shí)政治責(zé)任。抓信訪就是抓民心，民心是最大的政治，信訪工作的成效將直接影響黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。做好信訪工作，必須壓實(shí)“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任鏈條，確保中央、省委各項(xiàng)決策部署準(zhǔn)確落實(shí)到位。
做好信訪工作的治本之策，是堅(jiān)持基層源頭治理。習(xí)近平同志在浙江工作時(shí)曾指出，“基層是產(chǎn)生信訪問題的源頭，也是解決信訪問題的主體。”我們要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ)，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，以法治思維、辯證思維指導(dǎo)信訪工作開展，持續(xù)推進(jìn)“雙向規(guī)范”工作，提高綜合化解矛盾的能力。
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