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客戶不下單的底層原因和打造自動成交的4個關鍵步驟

為什么客戶不下單的底層原因,和打造自動成交的4個關鍵步驟

客戶不下單的底層原因和打造自動成交的4個關鍵步驟插圖
一、為什么客戶遲遲不下單的3種原因

1想買產品的用戶,不知道你這個人、不知道你有這個產品,不知道你賣這個
2用戶知道了你這個人,但不相信你的產品
3用戶覺得產品太貴了/時間長
所以針對這常見客戶不下單的原因,我們就可以提前布局做自動成交體系了

二、打造自動成交體系的4個關鍵步驟

1設計盡可能完善的產品體系
無論是實物產品、還是虛擬的知識產品,都要有引流產品、爆款產品(標準產品)、利潤產品
比如套用我們最近的例子,玩賺產品體系里,引流產品=各種押金式21天行動營、爆款產品(標準產品)=玩賺新媒會員+訓練營,利潤產品=合伙人+一對一咨詢+行業咨詢方案等

再比如實物產品里,需要產品除了考慮以上內容,更要盡量挑選有復購、容易消耗,或者是高客單的產品
那不管用戶是帶著怎么樣的預算來,你都有不同的價格體系產品去成交他了。除非他是來白嫖的…

2、要有‘線上店鋪’的招牌,越多招牌越好
這個是可以解決:用戶不知道你這個人和不知道你產品的問題
①私域里(朋友圈、社群、公眾號、視頻號),這些工具都要有你的內容,用戶越關注得多這些工具,你對用戶的觸點越多,用戶越容易被你自動成交
②公域里:小紅書、抖音、知乎等平臺,都是我們可以做好自己招牌的地方
我們在這些不同工具上的內容,可以是一句話、一件事、一次聊天、一個資料、一個圖文、一篇文章、一個短視頻等,用戶每看一次你輸出的內容,都是在打破用戶舊認知和就思維,會讓他震撼,就會提升用戶對你的認同感和信任感

3、客戶案例
這是解決客戶不信任你的產品、客戶覺得產品貴的問題
就好像很成熟的淘寶電商體系,產品的解決方案和評價曬單是他們很重視的板塊。包括現在小紅書里種草,底層邏輯也是客戶在曬產品怎么解決痛點問題和曬單,都是表明客戶案例的重要性

把客戶案例寫得足夠詳細細致,細致到每一個不同的行業、職業、身份等,那每一個客戶案例都會打動對應的每一個有需求的客戶,意向客戶會從案例故事里更了解到產品對他有什么幫助,可以解決什么問題,客戶更知道這個產品就是他需要的
然后把案例放盡可能多的地方:比如電子檔里、你的朋友圈里、你的公眾號里、你的視頻號里,它一定就吸引到客戶來

4、背書/背景/資歷等
就好像咱們玩賺合伙人梁靠譜的背書是做醫生,她其中有一塊業務是做營養美學的代理,醫生的背書就足夠的有信任度。比如也好像咱們有位玩賺同學,她有心理學咨詢證書,也在線下有好幾年的心理咨詢經驗,那她做線上的心理課程,也是有足夠的信任度…

那除了證書是很好的背書以外、客戶證言(客戶給你的反饋好評)也是很好的背書之一

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