抓住關(guān)鍵信息直戳同行痛處

只用一招，直接戳到同行的肺管子。

之前賣(mài)充電寶的時(shí)候，我們的保修期是一年，如果客戶(hù)根據(jù)質(zhì)保卡片去官網(wǎng)注冊(cè)，就延長(zhǎng)到 18 個(gè)月，就是一年半。

同行們都開(kāi)始卷保修期，有的給兩年，有的給三年，后來(lái)直接卷到終身質(zhì)保。

轉(zhuǎn)到終身質(zhì)保之后，要求給 replacement 的客戶(hù)，有明顯增加嗎？并沒(méi)有，似乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到任何變化，因?yàn)樵趤嗰R遜這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)是實(shí)際的終身質(zhì)保。

有個(gè)客戶(hù)買(mǎi)了你的產(chǎn)品用了 3 年，但是客戶(hù)找到你要質(zhì)保，你會(huì)給他發(fā)個(gè) replacement 嗎？

如果你的產(chǎn)品還在賣(mài)， listing還在前臺(tái)，你必須發(fā)送一個(gè)replacement，否則客戶(hù)前臺(tái)寫(xiě)一星review，造成的損失可能有可能因?yàn)檫h(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值本身。

現(xiàn)在這里就有一個(gè)信息差，就是很多賣(mài)家以為終身質(zhì)保之后，他的退換貨成本高了很多。

哈哈，多慮了，根據(jù)我們之前實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，幾乎沒(méi)有變化。

如果你在 title 上寫(xiě)了終身質(zhì)保，轉(zhuǎn)化率可以肯定會(huì)提升。具體提升多少，得看你的品類(lèi)。

亞馬遜上搜 Lifetime Warranty，下拉框聯(lián)想出很多詞，大家可以看一下。

就有賣(mài)家，他把 Lifetime Warranty放在 title 最前面。

是否可以把Lifetime Warranty作為你的金字招牌呢？

1.Lifetime Warranty放在title最前面。
2.五點(diǎn)描述第一點(diǎn)，Lifetime Warranty。
3.主圖最后一張圖片講Lifetime Warranty。
4.外包裝上直接印Lifetime Warranty，用最大的字號(hào)，甚至比產(chǎn)品LOGO 都大。

當(dāng)然價(jià)格可以提高，這是正常的，別人賣(mài) 30 美金，你賣(mài) 32 美金，客戶(hù)看了是終身質(zhì)保，多兩美金，也毫不意外，就當(dāng)買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)吧。

但是同行會(huì)不會(huì)跟進(jìn)呢？大概率是不會(huì)，我們之前相互卷質(zhì)保是因?yàn)榇蠹叶际谴筚u(mài)，不差錢(qián)，大部分中小賣(mài)家認(rèn)為做終身質(zhì)保的話，要花費(fèi)很大的成本，抓住這個(gè)信息差，戳同行的肺管子。