黨的二十大報告指出，要“完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”，這充分體現(xiàn)了黨中央對信訪工作的高度重視，凸顯了信訪工作在貫徹黨的群眾路線、維護國家安全和社會穩(wěn)定中的重要作用。我們要系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，更加深刻地認識到信訪制度的必要性、制度設(shè)計的長期性、工作內(nèi)容和形式的變化性，更加準確地把握信訪工作的職能定位，為下一步開展工作理清思路、明確方向、堅定信心。
一、深化認識，提升思想新境界
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風(fēng)的重要途徑。做好信訪工作，必須堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維。
做好信訪工作的最高原則，是堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。我們黨歷來高度重視信訪工作，將其作為密切黨和政府同群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶，不斷加強創(chuàng)新和完善，特別是黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對于信訪工作作出一系列重大的決策部署。只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，才能確保信訪工作始終沿著正確的政治方向*。
做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是堅持落實政治責(zé)任。抓信訪就是抓民心，民心是最大的政治，信訪工作的成效將直接影響黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。做好信訪工作，必須壓實“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任鏈條，確保中央、省委各項決策部署準確落實到位。
做好信訪工作的治本之策，是堅持基層源頭治理。習(xí)近平同志在浙江工作時曾指出，“基層是產(chǎn)生信訪問題的源頭，也是解決信訪問題的主體?！蔽覀円獔猿趾桶l(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，以法治思維、辯證思維指導(dǎo)信訪工作開展，持續(xù)推進“雙向規(guī)范”工作，提高綜合化解矛盾的能力。
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